Idealnya, bepergian adalah pengalaman yang menyenangkan dan santai. Pada kenyataannya, dengan begitu banyak rencana dan logistik yang terlibat, ada peluang untuk segala sesuatunya berjalan & hellip;
Idealnya, bepergian adalah pengalaman yang menyenangkan dan santai. Pada kenyataannya, dengan begitu banyak rencana dan logistik yang terlibat, ada peluang untuk terjadi kesalahan. Sebagian besar dari kita tahu bagaimana rasanya ketinggalan penerbangan berkat garis keamanan yang panjang tanpa henti, ketinggalan penerbangan lanjutan meskipun berlari cepat di bandara, atau kehilangan barang bawaan Anda selama beberapa hari. Dan, jika Anda sering bepergian, Anda mungkin mengalami banyak ketidaknyamanan kecil lainnya yang terasa penting pada saat itu. Hal terbaik yang harus dilakukan adalah menangani dilema perjalanan secepat dan seefisien mungkin, lalu melanjutkan dan menikmati perjalanan Anda.
Berikut cara menangani beberapa masalah yang paling umum dialami oleh para pelancong, menurut orang-orang yang pernah ke sana sebelumnya
Terkait: Inilah Yang Harus Anda Ketahui Tentang Gyms Bandara, dan Mengapa Para Ahli mengatakan Anda Harus Berolahraga Sebelum Penerbangan
Anda ketinggalan pesawat
"Ini telah terjadi dalam jumlah yang memalukan bagi saya," kata Kristin Addis, blogger perjalanan di Be My Travel Muse. Pilihan Anda dalam situasi ini sangat bergantung pada maskapai yang Anda pesan dan kebijakannya. Misalnya, jika Anda kehilangan koneksi karena leg pertama Anda tertunda, dan penerbangan Anda berikutnya dengan maskapai yang sama, mereka akan memesan ulang Anda. Jika Anda ketinggalan penerbangan dan itu sepenuhnya salah Anda - katakanlah, alarm Anda tidak berbunyi tepat pada waktunya untuk membuat waktu keberangkatan pukul 6 pagi - Anda mungkin beruntung. "Hal terbaik yang dapat Anda lakukan adalah menghubungi maskapai, atau siapa pun yang Anda pesan, sesegera mungkin untuk melihat apa kebijakan mereka," saran Addis. "Baru-baru ini, saya bisa mendapatkan pengembalian dana $ 1.000 penerbangan dikurangi biaya $ 150 pada menit terakhir hanya dengan menelepon mereka begitu itu terjadi."
Sebagian besar operator berbiaya rendah tidak akan begitu memahami. Jika Anda memiliki asuransi pembatalan perjalanan melalui kartu kredit - banyak kartu kredit perjalanan menawarkan ini jika Anda menggunakannya untuk memesan perjalanan - atau Anda membayar asuransi perjalanan, Anda mungkin bisa mendapatkan penggantian dengan cara itu.
Hotel ini padat
Ya, itu bisa terjadi. Inilah sebabnya: "Hotel akan sering 'menjual lebih banyak' kamar mereka untuk memperhitungkan pembatalan menit terakhir dan tamu yang tidak muncul - meskipun mereka memiliki reservasi," jelas Natalie Bogan, manajer umum kompleks untuk The Gregory Hotel dan The Renwick. "Kadang-kadang, semua tamu muncul dan / atau tidak ada pembatalan terlambat dan hotel terjebak dalam apa yang kita sebut 'situasi berjalan', yang berarti kita perlu mengirim tamu ke hotel terdekat." Bogan mengatakan mereka selalu berusaha memberi tahu para tamu sebelum mereka tiba, jika memungkinkan. Jika ini terjadi pada Anda, hotel Anda mungkin membuatnya sangat mudah - Bogan mengatakan bahwa mereka mengurus tagihan, sering menawarkan diskon, dan membayar untuk mengangkut tamu ke hotel baru. Namun itu tidak selalu menjadi masalah,dan itu akan sangat tergantung pada kebijakan masing-masing hotel dan layanan pelanggan.
Anda sakit
Sayangnya, tidak banyak yang dapat Anda lakukan sebelumnya untuk menghindari sakit saat liburan, tetapi masih sangat mengecewakan ketika itu terjadi. Jika Anda terbangun dengan perasaan tidak enak badan, Addis menyarankan untuk bertanya di hotel apakah mereka dapat menyarankan dokter atau klinik medis - mereka mungkin memiliki daftar sumber daya yang bermanfaat. Jika Anda berada di luar negeri, cara terbaik untuk menemukan perawatan medis yang andal adalah di situs web kedutaan besar AS atau konsulat di lokasi yang Anda kunjungi (Anda dapat mencarinya di sini). Setiap kedutaan memiliki daftar rumah sakit dan dokter setempat. Simpan semua kwitansi dari kunjungan dokter atau rumah sakit, dan jika Anda memiliki asuransi perjalanan, serahkan setelahnya untuk melihat apakah Anda dapat memperoleh penggantian. Untungnya, Addis mengatakan, kecuali ada keadaan darurat, seringkali lebih murah untuk mendapatkan perawatan medis di negara-negara di luar AS.
Hotel ini sama sekali tidak seperti yang Anda harapkan
Membaca ulasan online bisa sangat membantu ketika Anda mencoba memutuskan hotel mana yang akan dipesan. Meski begitu, tidak semuanya berakhir seperti yang terlihat online - sekalipun 250 orang memberinya peringkat "sangat baik". "Ketika datang ke ukuran, tampilan, dekorasi, lokasi, dan tingkat kebisingan, ada banyak cara untuk merasa kecewa jika kamar hotel Anda tidak seperti yang diharapkan," kata Julia Dimon, pakar perjalanan keluarga dan penulis Travel Junkie: A Badass Panduan untuk Perjalanan Wanita Solo. "Dalam kasus seperti ini, saya akan merekomendasikan pergi ke meja depan dan membawa masalah atau masalah Anda dengan staf hotel, khususnya manajer umum. Idealnya, mereka akan memindahkan Anda ke kamar lain." Jika hotel ini 100% dipesan, tanyakan kepada manajer (baik) apakah mereka dapat memberi Anda sesuatu untuk membuat masa menginap Anda lebih menyenangkan,seperti makanan gratis di restoran atau diskon di kamar. "Kebaikan berjalan jauh, jadi bersikap sopan saat menyuarakan keluhan Anda," tambah Dimon. Gabe Saglie, pakar perjalanan dan editor senior di Travelzoo, juga menyarankan untuk menjaga konfirmasi reservasi Anda agar Anda dapat dengan mudah membandingkan apa yang Anda pesan dengan yang Anda dapatkan. "Kecuali jika sebuah properti terjual habis, sebagian besar hotel berkualitas akan berusaha membantu," tambahnya.
Hambatan bahasa lebih besar dari yang Anda perkirakan
Aplikasi Google Terjemahan adalah teman terbaik Anda saat bepergian ke negara tempat Anda tidak dapat berbicara bahasa. Anda dapat memasukkan kalimat, memilih bahasa yang akan diterjemahkan, dan kalimat itu akan mengatakannya dengan lantang dalam bahasa yang Anda pilih - ini memungkinkan untuk melakukan percakapan dengan orang lain jika perlu. Itu juga selalu merupakan ide yang baik untuk mempelajari beberapa kata dan frasa dasar dalam bahasa negara yang Anda kunjungi. "Di Amerika Selatan, misalnya, jarang di kota-kota kecil untuk menemukan seseorang yang berbicara bahasa Inggris, jadi saya telah belajar banyak bahasa Spanyol saat bepergian," kata Saglie. "Pelajari beberapa bahasa mereka dan setidaknya tunjukkan bahwa kamu sedang mencoba."
Jika Anda tinggal di sebuah hotel, minta staf berbahasa Inggris untuk menuliskan informasi penting yang Anda perlukan untuk perjalanan sehari Anda, kata Dimon, "seperti lokasi persis hotel Anda dan arah untuk sampai ke sana, sehingga Anda dapat menunjukkan supir taksi lokal saat kembali."
Terkait: Inilah Mengapa Anda Harus Selalu Menghapus Kursi Pesawat
Mobil sewaan yang Anda pesan tidak tersedia saat Anda tiba
Jika Anda tiba di lokasi mobil sewaan dan jenis mobil yang Anda pesan tidak tersedia, Saglie menyarankan untuk meminta peningkatan (sekali lagi, dengan tenang dan sebaik mungkin) tanpa biaya tambahan. "Jika hanya ada mobil yang tersedia di kelas yang lebih rendah dari yang Anda pesan, mintalah tarif yang lebih murah. Jika mobil khusus yang Anda pesan tidak tersedia - mobil mini untuk keluarga yang beranggotakan tujuh orang, misalnya, di mana cukup menukarnya dengan sedan yang tidak dapat digunakan oleh lima kursi - meminta agar perusahaan rental mengantar Anda ke tempat tujuan dengan biaya mereka melalui taksi atau naik-bagi dan mengantarkan mobil Anda kepada Anda ketika mobil itu tersedia, "kata Saglie. Jika mereka benar-benar tidak dapat membantu Anda, cobalah memesan mobil baru melalui pesaing dan meminta perusahaan asli untuk mengganti Anda atas perbedaan tarif dan membantu Anda ke lokasi sewa yang baru.
Saglie mencatat bahwa Anda mungkin harus siap untuk "melenturkan sedikit otot konsumen" tergantung pada pengalaman Anda. "Saya belum pernah melihat kaliber pengalaman layanan pelanggan sangat bervariasi seperti yang dapat dari satu lokasi sewa mobil ke yang lain," kata Saglie. "Saya juga melihat perusahaan penyewaan mobil, terutama di lokasi kecil di luar bandara, cukup memberi tahu orang-orang dengan pemesanan bahwa mereka terjual habis, tanpa upaya untuk membantu memperbaiki situasi." Jika dirasa perlu, jangan takut untuk menulis atau menelepon kantor pusat, atau menggunakan media sosial untuk keuntungan Anda.
Barang bawaan Anda hilang dalam perjalanan
Jika Anda memeriksa tas, pastikan untuk melakukan dua hal: Pertama, selalu kemas hal-hal penting yang Anda tidak bisa hidup tanpanya atau dengan mudah mengganti barang bawaan Anda; kedua, pegang pada rintisan yang diberikan petugas saat Anda check-in. Anda mungkin membutuhkannya nanti jika tas Anda tidak muncul di tempat tujuan. Setelah Anda menyadari bahwa tas Anda tidak akan datang - baik klaim bagasi berhenti, atau Anda mendapat peringatan di aplikasi maskapai penerbangan bahwa tas Anda ada di tempat lain - pesanlah ke kantor bagasi. Perwakilan harus dapat melacak di mana tas Anda berada dan memberi tahu Anda kapan barang itu akan tiba. Anda kemudian bisa menunggu, jika tidak terlalu lama, atau memberi mereka alamat (hotel, rumah, atau di mana pun Anda berada) untuk mengirimkannya kepada Anda. Terkadang, dibutuhkan beberapa hari; di lain waktu, itu akan datang hanya dalam beberapa jam.
Saglie menyarankan untuk bertanya kepada tim bagasi apakah mereka menawarkan fasilitas untuk pasang surut Anda. "Beberapa maskapai penerbangan akan memberi Anda kit dengan hal-hal seperti sikat gigi," katanya. Anda juga bisa mendapatkan perlengkapan mandi dasar di hotel Anda. Jika Anda harus membeli barang baru untuk membawa Anda sampai barang bawaan Anda tiba, simpan tanda terima. Dimon mengatakan dia harus melakukan ini sebelumnya, dan bisa mendapatkan sedikit uang kembali dari kartu kreditnya, yang dilengkapi dengan asuransi keterlambatan bagasi bawaan. (Pastikan Anda membaca ketentuan kartu Anda - Anda kemungkinan harus membeli penerbangan dan barang baru dengan kartu tersebut untuk mendapatkan manfaatnya.) Maskapai penerbangan juga bertanggung jawab untuk menutupi sejumlah biaya "masuk akal dan dapat diverifikasi" yang dikeluarkan karena barang bawaan salah tempat, maka Anda juga akan membutuhkan kwitansi tersebut.
Anda kehilangan paspor Anda
Sebelum Anda berangkat untuk perjalanan Anda, Anda harus membuat salinan dari seluruh paspor Anda dan meletakkannya di tempat yang terpisah dari paspor Anda yang sebenarnya. Selain itu, ambil gambar dengan halaman telepon Anda dengan foto dan nomor paspor Anda sehingga mudah diakses, kata Dawn McCarthy, pakar gaya hidup yang mengudara dan sering terbang. "Dalam banyak kasus, dengan hanya memiliki informasi ini, Anda dapat pergi ke kantor kedutaan atau paspor AS, dan mereka dapat membantu Anda," katanya, dari pengalaman pribadi. Kapan pun Anda bisa, simpan paspor Anda di tempat yang aman - seperti, terkunci di brankas di kamar hotel Anda - alih-alih membawanya ke mana-mana setiap hari. Jika Anda memilikinya di dompet atau tas ransel, ada kemungkinan besar barang itu bisa dicuri atau Anda akan salah menaruhkannya.
Jika Anda menemukan diri Anda tanpa paspor, Departemen Luar Negeri AS mengatakan untuk menghubungi kedutaan atau konsulat AS terdekat. Pastikan untuk melaporkan paspor sebagai barang curian, dan tanyakan kepada mereka apa yang perlu Anda lakukan untuk mendapatkan yang baru. McCarthy juga menyarankan untuk bersandar pada petugas hotel untuk meminta bantuan. "Saya selalu menemukan hotel adalah tempat terbaik untuk memulai dan merekomendasikan langkah selanjutnya untuk membuat Anda kembali ke rumah," katanya. Anda dapat mencari kedutaan AS atau konsulat terdekat dengan Anda di situs web Departemen Luar Negeri AS.
